Notrufe

Stellen Sie sich vor: Sie werden gebeten, nach einem Unfall die Feuerwehr zu rufen. Ein Baum ist über Ihre Straße gestürzt. Sie sehen Flammen aus dem Nachbarhaus lodern!

Wie rufen Sie die Feuerwehr richtig an?

1. Die Feuerwehr unter der Telefonnummer 112 anrufen. Sie werden mit der nächstliegenden Zentrale der Feuerwehr verbunden.
2. Die "5 W" absetzen. Diese sind:

• "Wer" ruft an?

Nennen Sie Ihren Namen und die Telefonnummer, unter der die Feuerwehr Sie für Nachfragen erreichen kann.

• "Wo" ist der Einsatzort?

Geben Sie die genaue Adresse (Stadtteil, Straße, Hausnummer, Stockwerk) an und beschreiben Sie Besonderheiten bei der Zufahrt (Hinterhof, Parkanlagen, Kilometerangabe und Fahrtrichtung auf Autobahnen usw.). Wenn Sie nicht ortskundig sind, fragen Sie einen Passanten. Je genauer Ihre Angaben sind, desto schneller trifft Hilfe ein!

• "Was" ist passiert?

Beschreiben Sie mit kurzen Worten so genau wie möglich, was passiert ist. "Es brennt in der Wohnung." ... "Es kam zu einem Verkehrsunfall zwischen einem Motorrad und einem Omnibus." ... "Mein Kollege hat stechende Schmerzen in der Brust." usw.

• "Wie viele Verletzte"?

Teilen Sie die Anzahl der Verletzten mit. Sind bei einem Brand noch Personen im Gebäude eingeschlossen?

• "Warten" Sie eventuelle Rückfragen ab, legen Sie nicht zu früh auf!

Erst wenn die Feuerwehr keine Fragen mehr an Sie hat, wird das Gespräch beendet.

Hinweise für Notrufe mit dem Handy:
In allen Mobilfunknetzen können sie vorwahlfrei und kostenlos die Notrufnummer 112 erreichen. Sie werden dann automatisch mit der nächstgelegenen Einsatzzentrale von Feuerwehr oder Polizei verbunden.

Wichtige Telefonnummern